Politique d’expédition

Conditions d'expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

Autres pays sur demande.

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont clairement indiqués lors du processus de commande.

Suisse :

Livraison standard : 4,90 CHF

Allemagne :

Livraison standard : 3,80 €

3. Délais de livraison

Suisse : 2 à 5 jours ouvrables

Allemagne : 3 à 5 jours ouvrables

Remarque : aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés. En cas de forte demande ou de promotions, des retards peuvent survenir.

4. Prestataire de services d'expédition

L'expédition est assurée par :

La Poste Suisse / DPD

5. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.

6. Droits de douane et frais d'importation

Pour les livraisons en Allemagne, les clients sont exemptés de droits de douane.

7. Suivi de l'envoi

Dès que ta commande a été expédiée, tu reçois un e-mail

8. Colis endommagés ou perdus

Merci de nous contacter immédiatement à l'adresse suivante :
info@artoz.ch

Nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.

9. Livraisons partielles

Dans certains cas, une commande peut être livrée en plusieurs colis.

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