FAQ

Informations sur le produit

Comment fonctionne la bombe de table ?

DÉCLENCHEMENT :

1. Placer la bombe de table sur une surface plane et solide.
2. Retirer la goupille de sécurité.
3. Appuyer sur le bouton de déclenchement.
Comment puis-je réutiliser la bombe de table ?

La goupille ne doit pas être en place. Appuyer fermement sur la plateforme intérieure jusqu'à ce qu'elle s'enclenche (son clic). Ensuite, remettre la goupille en place
Que se passe-t-il si j'appuie accidentellement sur le bouton ?

Tant que la goupille est insérée, rien ne peut se passer. La bombe de table ne peut pas être déclenchée. Ce n'est que lorsque la goupille est retirée que la bombe de table est activée et se déclenche en appuyant sur un bouton.
Pour quelles occasions le canon de table est-il adapté ?

Les bombes de table conviennent à toutes sortes de fêtes et de réceptions et constituent un excellent cadeau pour diverses occasions.
Que puis-je faire si je ne parviens plus à retendre la bombe de table ?

Dans de rares cas, le mécanisme peut être tordu. Dans ce cas, lorsque vous appuyez, tournez le poing vers la gauche (dans le sens inverse des aiguilles d'une montre). Il devrait alors se réenclencher. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à info@artoz.ch. Nous serons heureux de vous aider ou de remplacer gratuitement la bombe de table si elle ne fonctionne pas correctement.
Quelles sont les options de commande pour la bombe de table ?

Lors de la commande, vous avez toujours le choix entre "Remplie" (la bombe de table est livrée avec un contenu adapté) et "à remplir soi-même" (vous pouvez alors remplir la bombe de table individuellement (optimal jusqu'à 250g). De plus, vous avez la possibilité de personnaliser la bombe de table avec une image, un texte et une couleur via le configurateur intégré (livraison sous 3-4 jours).

Qualité

Comment dois-je procéder en cas de problèmes de qualité ou de réclamation ?

Nous avons très rarement des problèmes de qualité avec nos produits. Tous les produits Artoz ont été développés et fabriqués pour une longue durée de vie. Si jamais vous rencontrez un problème de qualité, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou directement à info@artoz.ch. Nous serons ravis de vous aider ou de remplacer le produit en cas de défaut justifié.

Service de livraison et programme de fidélité

Combien de temps dure la livraison ?

La livraison est effectuée en semaine dans un délai de 1 à 2 jours après réception de la commande. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi.
Avec quels transporteurs travaillez-vous ?
En Suisse avec la POSTE
En Allemagne avec DPD
Où puis-je consulter le statut de ma livraison ?
Tu recevras un e-mail confirmant la réception de la commande. Dès que la commande sera expédiée, tu recevras une nouvelle notification par e-mail.
D'où vient la livraison ?
Artoz exploite ses propres entrepôts avec ses propres employés en Suisse et en Allemagne.
Les commandes provenant de Suisse sont expédiées depuis notre entrepôt principal à Villmergen/AG
Les commandes provenant d'Allemagne sont expédiées depuis notre entrepôt à Murg/Bad Säckingen
Comment fonctionne le programme Artoz Bonus ?
Le plus important pour commencer : le programme est bien sûr gratuit pour toi.
Le programme est conçu de manière à ce que tu puisses, si tu le souhaites, participer à un programme de bonus. À chaque achat et lors d'occasions spéciales (par exemple, un anniversaire), tu recevras des points que tu pourras ensuite échanger lors de tes achats. Par exemple, sous forme de réduction, de montant de bon d'achat ou de livraison gratuite.